Mentions légales
Éditeur du site
Rezia est édité par Quentin Piffero, à titre individuel.
Paris, France
Email : contact@rezia.fr
Hébergement
Ce site est hébergé par Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis
Les traitements côté serveur du site sont réalisés dans la région de Stockholm (Suède), dans l'Union européenne.
vercel.com
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Rezia et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Données personnelles
Rezia traite deux catégories de données personnelles : celles des visiteurs du site (formulaires de contact, démo, essai gratuit) et celles des appels gérés par l'assistant vocal pour le compte des restaurants clients.
Formulaires du site
Les informations saisies (prénom, téléphone, email, nom du restaurant) sont utilisées exclusivement pour vous recontacter dans le cadre de votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez initiée. Elles ne sont ni revendues ni exploitées à d'autres fins.
Appels traités par l'assistant vocal
Lorsqu'un restaurant utilise Rezia, les appels entrants sont transcrits pour permettre à l'assistant de comprendre la demande et d'enregistrer la réservation. Il ne s'agit pas d'identification vocale : la voix n'est pas utilisée pour reconnaître ou authentifier une personne, ce n'est donc pas une donnée biométrique au sens de l'article 9 du RGPD. Base légale : exécution du service demandé par le restaurant (article 6.1.b) ou intérêt légitime de ce dernier à traiter ses réservations. Chaque appelant peut demander à ne pas être mis en relation avec l'assistant et à parler directement à un humain.
Sous-traitants
Ces données sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques : Supabase (base de données et authentification de l'espace client, hébergé à Stockholm, en Suède, dans l'Union européenne), un prestataire de moteur vocal et d'IA conversationnelle (États-Unis), Formspree (formulaires du site, États-Unis) et Vercel (hébergement du site : les traitements serveur ont lieu à Stockholm, mais Vercel est une société américaine et diffuse les pages publiques par son réseau mondial). Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en nous contactant à contact@rezia.fr. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées.